Política de Envío

En Aerovirex (en adelante, "nosotros"), trabajamos para que todos los pedidos sean procesados y entregados de forma rápida, segura y transparente. A continuación, encontrará nuestra política de envío.

1. Ámbito de entrega

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de España. Por el momento, no ofrecemos envíos internacionales ni a otros territorios.

2. Costes de envío

• Los pedidos con un importe igual o superior a 85,99 € disfrutan de envío gratuito.

• Para pedidos inferiores a 85,99 €, se aplicará un coste fijo de envío de 6,99 €.

3. Hora límite para realizar pedidos

Los pedidos efectuados antes de las 18:00 (CET) comenzarán a prepararse el mismo día laborable.

Los pedidos realizados después de esa hora, así como aquellos efectuados durante fines de semana o festivos, serán procesados el siguiente día hábil.

4. Tiempo de preparación

El plazo habitual de preparación y procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles.

5. Plazo estimado de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles, aunque puede variar ligeramente en función del transportista y del destino.

6. Empresas de transporte

Para garantizar un servicio de entrega fiable, colaboramos con operadores logísticos como SEUR, MRW y DHL.

7. Seguimiento del pedido

Una vez confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico con la información de compra, el número de pedido y los datos del envío.

Podrá consultar el estado de su pedido en la página "Buscar mi pedido", introduciendo el número de pedido junto con la dirección de correo electrónico o el número de teléfono utilizados durante la compra.

8. Responsabilidad durante el envío

Prestaremos asistencia en caso de que se produzca cualquiera de las siguientes situaciones:

• Daños o pérdida del paquete durante el transporte.

• Incidencias o modificaciones relacionadas con el proceso logístico.

• Retrasos o problemas ocasionados por una dirección de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

9. Recomendaciones en la entrega

Le aconsejamos comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción. Si observa daños visibles o cualquier anomalía en el embalaje, recomendamos comunicarlo inmediatamente al transportista y ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para facilitar la gestión de la incidencia.

10. Información de contacto

Dirección: 6011 Crest Park Dr, Riverdale, MD 20737, United States

Teléfono: +1 (646) 207-0347

Correo electrónico: care@aerovirex.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).